我母亲该怎样要回抚恤金？我父亲是广州的离休干部，于2011年7月24日因病去世，他生前两张离休工资卡。一张每月4000多元，一张每月2000多元。我母亲今年88岁，无任何经济来源，无医保。请问：（1）我父亲的抚恤金有多少？（2）我母亲是否能享受每月生活补助？如能的话，有多少？何处领取？（3）抚恤金已被我弟弟领取（因为我弟弟住在广州，我母亲住在江苏常州，当时我弟弟叫我母亲写委托书有他代为领取）到目前为止，我弟弟汇了两个5000元钱就没有了下文。我母亲向他要，他我弟弟不是推三阻四，就是不理不睬。我母亲该怎么办？